株式会社コンセプトでは、カタログ制作や商品撮影など業務改善やサービスの品質向上を目的としたお仕事をさせていただいたお客様へ、アンケートを実施しております。
コンセプトにとって、お客様のお声は大変貴重でサービス向上の更なる手立てとなっています。
今後もお客様それぞれに合った最適なサービスの精度を上げてお届けできるよう、ぜひ、皆さまのリアルなお声をお聞かせください！
早速、ギフト商品撮影のご依頼をいただいた岐阜県大垣市のウェブ制作会社様から、コンセプトの仕事内容についてレビューをいただきましたのでご紹介をさせていただきます。

——撮影のお仕事のレビュー内容——

アンケート項目と回答は以下となります。

Q1.株式会社コンセプトを知ったきっかけは？

回答：
ウェブで検索でたまたま見つかった

数ある制作会社の中からコンセプトを選んでいただき誠にありがとうございます！お問い合わせフォームからご依頼いただけるとスタッフ一同テンション上がります。これからも選んでいただいたお客様のお力になれるよう頑張りたいと思います。

Q2.今回ご依頼された案件を教えて下さい

回答：
撮影

食品メーカー様のギフト商品撮影のご依頼を頂きありがとうございました。
カメラマン、フードコーディネーター、スタイリスト、コンセプトスタッフメンバーで撮影のお手伝いをさせていただきました。
コンセプトでは自社のキッチンスタジオ完備ですので様々な撮影方法が可能です。
CONCEPTキッチンスタジオ

Q3.コンセプトにお問い合わせ、ご依頼された理由を教えて下さい（複数回答可）

回答：
岐阜近隣でスムーズなやりとりができそう
対応が良さそう
希望通りのサービスが受けられそう

今回、お客様が取り組む新たなお仕事のお手伝いをさせていただけました事、嬉しく思っております。ありがとうございます。

Q4.価格面についていかがでしたか（5段階）

回答：
あまり満足ではない

価格面ではご希望に添えない部分がありました。申し訳ございませんでした。
今回の撮影につきましては、最初にお見積もりさせていただいてから急遽スタイリストを1名追加でお願いをしなければならなくなり、予算オーバーとなってしまいました。
撮影内容によってはご希望の予算内でおこなえない場合がございますのでご了承くださいませ。

Q5.納品した商品、データなどの満足度を教えてください

回答：
大変満足

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
コンセプトではお客様のご要望通りのデータで納品させていただいています。「tiff」や「jpeg」その他、画像トリミング、切り抜きなどの製版作業も行なっております。
データの納品についてはお打ち合わせをしながらご希望のものをご用意させていただきます。

Q6.納品までのやり取りや対応はスムーズでしたか

回答：
大変満足しています
急遽撮影が必要になりスケジュールや費用に悩んでいたところ、柔軟なご対応を頂いた上、撮影も滞りなくいただけて大変助かりました。撮影いただいた写真もきれいな仕上がりでした。ありがとうございます。

大変満足とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。お客様のご協力もあり、お打ち合わせもスムーズに進めさせて頂く事ができました。ありがとうございました。

Q7.今後、機会があれば、コンセプトに依頼したいとおもいますか？

回答：
思う

今後ともお付き合いをしていただけるよう頑張ります。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
是非とも、またお会いできる日がくる事を楽しみにしております。本当にありがとうございました。

——アンケート後の改善点——

今回、価格面についてお客様よりご満足いただけない部分がありました。
事前にスケジュールをしていた内容から急遽変更になる可能性を視野に入れ、お打ち合わせ時に価格の幅を共有させていただきたいと思います。
あらかじめ共有をしておくことで、当日の急な変更についても双方で価格の許容値が明確になっているため、安心感があるかと思います。
とはいえ、様々なハプニングやトラブルはつきものですので事前共有をした金額をオーバーしてしまうこともあるかもしれません。
その際はご了承いただけますと幸いです。

コンセプトではお仕事をご一緒させていただきましたお客様に随時アンケートのご協力をお願いしております。
お仕事完了後、メールにてアンケートフォームをお送りさせていただきます。ぜひご協力ください！

コンセプトでは、岐阜県を中心にメーカーや商社、小売量販店などの販促（セールス・プロモーション）を主に行っています。陶器、食品関係、アパレルなど業種も様々でお取引き企業様の規模も多種多様です。

・伝えたいけど伝えきれない
・言いたいことがうまく言えない
・想いを必要としている人に届けることができていない

など、企業様のはがゆい想いを形にすることがコンセプトの使命です。

様々なご要望にも柔軟に対応させていただきますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

※お問い合わせ※
TEL058-252-2101